为推动企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念，促进企业提质增效，2014年全国质协系统开展了全国用户满意工程推进活动。

     济柴积极参与到活动中，通过报纸、媒体等方式大力宣传用户满意理念，从用户需求的识别、研发设计、生产过程控制、交付和售后服务等方面深入研究实现用户满意的方法，取得积极效果。

     在全国质协组织的第三方用户满意度测评中，济柴被评为“2014年全国实施用户满意工程先进单位标杆企业”。